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Comment acheter un billet de train ou de bus au Vietnam en ligne?

J’ai une très bonne nouvelle pour vous qui voyagez au Vietnam. Après avoir fourni d’excellents services de réservation de bus, de train, de ferry, d’avion en Thailande pendant 4 ans 12go.asia s’est maintenant déployé dans les pays voisins dont le Vietnam.

C’est quoi 12go.asia?

12go.asia est une entreprise fondée au Singapour en 2013 et disposant d’un bureau d’opération en Thailande. Cette entreprise vous permet d’acheter des billets de bus, de train, de ferry, d’avion sur internet grâce à son site 12go.asia. Ils ont pour but ultime de desservir toute la région ASEAN avec chacun de ces moyens de transport.

Désormais, nous pouvons voyager dans la quasi-totalité des pays d’Asie du Sud-Est:

  • Vietnam
  • Thaïlande
  • Cambodge
  • Laos
  • Philippines
  • Birmanie
  • Malaisie
  • Singapour

Comment fonctionne la compagnie 12go.asia?

Cette entreprise coopère avec des compagnies de transport locales ainsi qu’avec des compagnies d’Etat telles que Vietnam Railway et The State Railway of Thailand afin de vous proposer les meilleurs offres qui soient.

Lors de votre achat d’un billet en ligne sur 12go.asia, vous payez

  • Les frais de service: 40 000VND ~ plus de 2€ par billet (déjà inclu dans le prix affiché sur le site)
  • Les frais de virement bancaire: 2,7% du prix du billet

Acheter des billets de train en personne à la gare vous coûte un peu moins cher, mais il peut cependant être difficile de trouver des billets de dernière minutes pour certains trajets tels que Hanoi – Hué, Ninh Binh – Hué, Hanoi – Dong Hoi, Hanoi – Danang…

On peut économiser 15€ en utilisant 12go.asia au lieu de vietnam-railway.com

Par rapport à d’autres sites tels que vietnam-railway.com, qui est une agence de voyage, 12go.asia vous permet de payer environ 15€ de moins pour le même billet, comme vous pourrez le constater dans les images ci-dessous:

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Le site vous permet de payer avec PayPal ou avec n’importe quelle carte bancaire. Je vous conseille cependant d’utiliser PayPal en priorité pour les raisons qui suivent:

  • En cas d’annulation des billets, vous serez immédiatement remboursé sur votre compte PayPal. Tandis que vous serez remboursé sur votre carte bancaire sous 30 jours si vous avez choisi cette option.
  • Pour effectuer le paiement des billets, votre banque vous envoie un mot de passe sur votre téléphone. Par conséquent, si vous réservez des billets en étant au Vietnam et que votre téléphone n’a pas de réseau, il vous sera impossible de finaliser la transaction.

Comment réserver des billets de train, de bus, de ferry et d’avion en ligne sur 12go.asia?

# Se rendre sur le site 12go.asia
# Saisir les informations suivantes
  • le lieu de départ souhaité
  • la destination souhaitée
  • la date de départ
  • le nombre de personnes

et cliquer sur le bouton vert “rechercher”

Par exemple, si vous souhaitez acheter un billet de train de Hanoi à Hué, le 19 Mai 2017 pour 1 personne

Vous verrez la partie “Recommandé”, puis “De Hanoi à Hué en bus”, “De Hanoi à Hué en train”

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“De Hanoi à Hué en bus”

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“De Hanoi à Hué en trains”

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Selon votre budget, vous pourrez choisir entre des trains touristiques le SE1 Livitrans Express ou le Violette Express, et des trains normaux tels que ceux de Vietnam Railways. Je vous conseille de consulter cet article si vous souhaitez comprendre les différences existant entre les trains normaux et les trains touristiques.

Je vous recommande de monter à bord du train SE1: 19.30 – 09.30 + 1 jour ou du train SE19: 20.10 – 09.50 + 1 jour sont recommandés.

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La case “instant” signifie que vous recevrez la confirmation de la commmande immédiatement après avoir passé commande, tandis que votre billet électronique vous sera envoyé sous quelques heures ou quelques jours si rien ne presse.

La case “refund” signifie que vous serez remboursé si vous décidez d’annuler votre achat.

Vous pouvez également consulter les commentaires laissés par les passagers ayant utilisé ce service.

Au-dessous des photos, vous verrez les options VIP, couchette 2e classe aircon, deuxième classe aircon…

  • VIP: une couchette dans un compartiment de 4 personnes, avec climatisation – RECOMMANDÉ
  • Couchette 2e classe aircon: une couchette dans un compartiment de 6 personnes, non recommandé car on y est entassé comme des sardines.

# Cliquer sur “réserver” et puis sur “voir détails”

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Vous verrez les horaires, les instructions, le plan de la gare, la politique d’annulations

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puis le prix du billet + les frais de paiement + l’assurance de voyage

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L’assurance de voyage est optionnelle, et généralement pas nécessaire lors d’un voyage en train. Cependant, je vous recommande d’y souscrire si vous voyagez en bus. Je vous montre ci-dessous la case où vous pouvez choisir “pas d’assurance” dans le “formule d’assurance”.

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# Saisir vos coordonnées.

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Votre numéro de téléphone et votre adresse email doivent être exacts.

Vous cochez ensuite toutes les lignes sauf la dernière “je souhaite recevoir soutien première classe”.
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Il est alors temps de choisir votre mode de paiement: PayPal, visa, mastercard… et de finaliser la transaction.

# Vous recevrez la confirmation de l’achat ainsi que votre billet par email

Le voucher/billet électronique vous sera envoyé par email. Il est généralement conseillé d’être présent à la gare ou sur le lieu de départ au moins une demi-heure avant le départ afin de montrer le voucher/billet électronique imprimé ou directement sur votre smartphone.

Certaines compagnies de bus telles que Sapa Express viendront vous chercher dans votre hôtel dans le vieux quartier de Hanoi. Vous devrez les appeler grâce au numéro qu’ils vous enverront par e-mail.


Les points forts et points faibles du site 12go.asia

Ses points forts:

  • Possibilité d’acheter des billets de bus, de train, de ferr et d’avion en ligne, dans plusieurs pays: Vietnam, Cambodge, Laos, Thailande, … en quelques minutes, très pratique.
  • Pas besoin d’imprimer le billet électronique.
  • La partie “recommandé » permet de faciliter le choix.
  • On peut consulter plusieurs commentaires de vrais passagers.
  • Les frais de service sont assez raisonnables.

Ses points faibles:

  • Les trajets effectués sont limités: aucun bus Hanoi – Ha Giang, Hanoi – Cao Bang
  • Par rapport à son concurrent en anglais: baolau.com, où l’on paie 1.7€ + 4.1% du prix du billet pour les frais de paiement, on paie 2.4€ + 2.7% du prix du billet pour les frais de paiement sur 12go.asia, les prix sont quasiment identiques.
  • Il faut effectuer deux achats: un pour l’aller et un pour le retour.

L’entreprise est-elle sérieuse?

Le site est très utilisé en Thailande et je pense qu’on l’utilisera également beaucoup au Vietnam. Voici quelques avis trouvés sur Tripadvisor:

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Vous utilisez 12go.asia?

Oui bien sûr. Ce site est extrêmement pratique, il répond exactement à mes besoins. Grâce à lui, je peux maintenant consulter les horaires exacts des trains, des bus, des ferrys et des avions, mis à jour en continu, non seulement au Vietnam mais également dans toute l’Asie du Sud-Est. C’est tout simplement génial.

Cela me permet de mieux planifier mon voyage et de m’assurer que je ne manque aucune offre.

Par contre, si vous avez du temps et voulez avoir les prix moins chers, sans frais bancaires, vous pouvez arriver dans les bureaux des compagnies de bus tels que The Sinh Tourist. Ils ont un bureau à chaque ville touristique du Vietnam.

Quelques remarques importantes
  • Le site http://dsvn.vn est le site officile de la compangie d’Etat ferroviaire, où vous pouvez consulter les horaires des trains. Il est cependant impossible d’y acheter des billets si vous ne disposez pas d’un compte bancaire au Vietnam.
  • Impossible d’acheter des billets de train plusieurs mois à l’avance puisqu’ils ne sont disponibles qu’environ un mois avant la date du voyage.
  • Les prix des billets en agence de voyages sont plus élevés que ceux proposés sur ce site.

Laisse un commentaire si vous avez la moindre question.


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pitou - December 11, 2017

bonjour
Nous sommes une famille de 4 personnes et voulons voyager dans le même compartiment. Comment le demander sur le site de 12goasia? Est ce possible Merci beaucoup Sylvie

Reply
Virginie - November 26, 2017

Bonjour
Je n’arrive pas a acheter 5 billets de train entre Saigon et Da Nang le 13/02/2018 en une seule fois on ne me propose que 4 places.
Peux tu m’aider.
merci

Reply
    Hanh - November 27, 2017

    Bonjour Virginie,
    Tu devras donc les acheter en deux fois.

    Reply
Chloé - August 18, 2017

Bonjour Han
Je souhaite réserver 4 billets d’avion de danang à Hanoi sur 12goasia. Je ne vois pas où ajouter des bagages? Sur le site il est précisé que nous pourrons le faire au chekin. As tu une idée du prix? Sur go voyage c’est aux alentours de 20€ pour 15kg?

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