Lors de l’enregistrement/du paiement sur place, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour garantir la réservation.

Si vous réglez votre séjour avec la carte de crédit d’un tiers, veuillez fournir les documents suivants à l’établissement avant votre arrivée :

- une lettre d’autorisation signée par le titulaire de la carte

- une copie recto-verso de la carte avec la signature de son titulaire

Veuillez noter que l’établissement se réserve le droit de contacter cette personne à des fins de vérification.

Conformément à la législation en vigueur au Vietnam, toute personne séjournant dans l’établissement devra présenter lors de l’enregistrement une pièce d’identité ou un passeport et un acte de naissance (pour les enfants).

En l’absence d’acte de naissance pour les enfants, l’agence de voyages et vous-même acceptez que l’âge de ces derniers soit déterminé suivant leur taille, comme indiqué ci-dessous :

- les enfants mesurant moins de 1 mètre seront considérés comme ayant moins de 4 ans

- les enfants mesurant moins de 1,40 mètre seront considérés comme ayant entre 4 et 12 ans

- les enfants de plus de 1,40 mètre seront considérés comme âgés de plus de 12 ans

Conformément au règlement du complexe hôtelier, vous êtes responsable de l’état des lieux et de l’inventaire du mobilier, des équipements et du minibar (nourriture et boissons) à votre arrivée et à votre départ.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Un dépôt de garantie d'un montant de VND 3 000 000 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé en espèces. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé en espèces, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.